Ansvarlig på saken

Hver ticket kan tildeles en ansvarlig medarbeider som har hovedansvaret for oppfølgingen. Det gjør det tydelig hvem som jobber med saken og hvem som skal følge den opp videre.

Andre kan fortsatt bidra ved behov, for eksempel gjennom intern dialog, men det er alltid klart hvem som eier saken. Det gir bedre struktur og gjør det enklere å prioritere.

I oversikten over tickets ser teamet raskt hvilke saker som er åpne, hvem som jobber med dem og hvilke som trenger oppfølging. Ingen saker blir liggende uten eier. Les mer om ticketsystemet.