Ansvarlig på saken

Hver ticket kan tildeles en ansvarlig medarbeider som har hovedansvar for oppfølging av saken. Dette gjør det tydelig hvem som jobber med saken og hvem som har ansvar for videre oppfølging.

Andre medarbeidere kan fortsatt bidra ved behov, men det er alltid klart hvem som har hovedansvaret. Dette gir bedre struktur i arbeidet og gjør det enklere å prioritere og følge opp saker.

I oversikten over tickets kan teamet raskt se hvilke saker som er åpne, hvem som jobber med dem og hvilke saker som trenger oppfølgin

‍