Om Pointer

Pointer er utviklet for norske små og mellomstore bedrifter og samler salg, kunder, tilbud, prosjekter og oppdrag i én løsning. Fra første henvendelse til planlegging, gjennomføring og fakturagrunnlag – med full oversikt hele veien. Løsningen er utviklet av en norsk leverandør, tilpasset norske virksomheter og sømløst integrert med økonomisystemer og Microsoft 365.

Se den korte videoen nedenfor
hvor vi viser hvordan systemet samler hele arbeidsflyten i én løsning.

Hvorfor vi har utviklet løsningen

‍Pointer er utviklet med ett tydelig mål: å gjøre hverdagen enklere for norske små og mellomstore bedrifter som jobber med salg, prosjekter, service og oppdrag. Mange virksomheter opplever i dag at informasjon ligger spredt i flere systemer, Excel-ark og e-poster. Det skaper ekstraarbeid, dårlig oversikt og unødvendig risiko for feil.

‍

Vi har derfor utviklet Pointer for å samle hele arbeidsflyten i ett system – fra første kundedialog til tilbud, planlegging, gjennomføring og fakturagrunnlag.

‍

Når all informasjon ligger på ett sted får man bedre kontroll, mer effektiv samhandling internt og en langt enklere arbeidshverdag.

Løsningen er utviklet av en norsk leverandør og er spesielt tilpasset hvordan norske bedrifter jobber. Pointer er modulbasert og kan tilpasses ulike behov, enten man primært jobber med salg, prosjekter, serviceoppdrag eller feltarbeid.

‍

Samtidig er systemet bygget for å fungere sømløst sammen med andre viktige verktøy virksomheten bruker i hverdagen, som økonomisystemer og Microsoft 365. Dette sikrer god dataflyt mellom systemene og reduserer behovet for manuell registrering og dobbeltarbeid.Målet med Pointer er enkelt: å gi bedrifter bedre kontroll, mer effektive prosesser og et system som støtter hele kundereisen – fra første kontakt til ferdig levert arbeid.

Book et uforpliktende møte

Aktuelt

Se alle saker

We Made AS bytter navn, nå blir vi Pointer AS

Det er med stor glede vi kan annonsere et viktig skifte i vår historie, We Made AS endrer navn til Pointer AS.

Fra Excel, e-post og lapper – til full kontroll i én sammenhengende flyt

I mange norske bedrifter er arbeidshverdagen preget av manuelle prosesser og systemer – som dessverre ikke henger sammen. Salg jobber i ett system, planlegging i Excel, oppfølging i e-post, og viktig informasjon finnes på lapper eller i hodet på enkeltpersoner. Resultatet er tap av oversikt, dobbeltarbeid og unødvendig frustrasjon.

Samle alt på ett sted – hvorfor kundeservice og support bør jobbe i en felles plattform

Mange virksomheter håndterer henvendelser via en kombinasjon av e-post, telefon, chat og interne meldinger. Resultatet kan være uoversiktlighet og tap av viktig informasjon.

Slik gir intern dialog og timeføring bedre oversikt i organisasjonen

Effektiv intern samhandling er en nøkkel til god kundebehandling.

Hvordan et ticketsystem forbedrer kundeservicen i praksis

God kundeservice handler om mer enn raske svar. Det handler om struktur, oversikt og tydelig kommunikasjon.

Ticketsystem og Support – slik håndterer du henvendelser smartere med Pointer CRM

Når kundene tar kontakt, forventer de raske svar og tydelig oppfølging. For mange bedrifter blir dette en utfordring: e-poster spres i innbokser, telefonbeskjeder blir glemt, og viktige saker havner mellom stolene. Løsningen er et helhetlig ticketsystem og supportverktøy – og i Pointer er dette sømløst integrert med CRM og service

Integrasjoner

Pointer CRM integreres med de fleste systemer. Under finner du noen av våre standard integrasjoner.
Hvis vi ikke har en integrasjonen som dekker ditt ønske, så ta kontakt med oss!

Menerga AS er en flittig bruker av Pointer CRM og Pointer Service. Menerga jobber med ventilasjons og klimaanlegg og har stort behov for å ha kontroll på alle sine oppdrag, prosjekter, ordre og kunder. Pointer er integrert med Tripletex.

Collicare bruker en skreddersydd variant av Pointer plattformen. Løsningen er 100% tilpasset kunden og fungerer i dag i 13 land. Gjennom våre løsninger har Collicare kontroll på oppdrag, kunder, timer og alt som er relevant knyttet til logistikk. Pointer er integrert med mange fagsystemer for Collicare.

Kias er en gruppe selskaper som består av Kias Reklame, Kolsrud anleggsgartner, Fortuna HR og Kias Sport. Disse tar i bruk hele vår standard Pointer Plattform innenfor CRM og Service. Kias sin Pointer løsningen er integrert med Visma Net.

Fjellpulken bruker i dag standard Pointer CRM for å ha kontroll over sine kundedata, salgsmuligheter og relasjoner. Fjellpulken sine Pointer CRM er integrert med Visma Net og Woocommerce Nettbutikk.

Meld deg på vårt nyhetsbrev

Motta vårt nyhetsbrev med aktuelle saker og få med deg alle oppdateringene månedlig

Takk for din påmelding! No bullshit, men bare Straight to the Point(er) nyheter kommer snart til din inbox.

Oops! Something went wrong while submitting the form.