Pointer samler oppdrag, service og gjennomføring i én løsning. Planlegg ressurser, registrer timer, bruk sjekklister og dokumenter arbeidet direkte på oppdraget. Alt henger sammen i en strukturert arbeidsflyt – fra planlegging og utførelse til ferdig fakturagrunnlag. Se den korte videoen ved siden av for en rask introduksjon til hvordan Pointer gir kontroll på oppdrag og service.
Planlegg oppdrag og fordel arbeidet på ansatte og ressurser i en visuell ressursplanlegger.
Se hvem som er tilgjengelig, flytt oppdrag enkelt og sørg for at riktig person er på riktig jobb til riktig tid.
Dette gir bedre utnyttelse av kapasiteten og mindre kaos i hverdagen.
Maskiner, anlegg og utstyr hos kunden ligger i maskinregisteret med full servicehistorikk. På hvert oppdrag bruker teknikerne sjekklister, registrerer måleverdier og tar bilder.
Resultatet er en servicerapport som sendes rett til kunden, og full historikk på hver maskin.
Timer, materiell og arbeid registreres direkte på oppdraget – enten fra mobil eller desktop.
Når oppdraget er ferdig, ligger fakturagrunnlaget klart og kan sendes videre til økonomisystemet.
Dette gjør veien fra utført arbeid til faktura raskere og mer presis.
Pointer er utviklet for norske bedrifter som jobber med service, prosjekter og oppdrag ute hos kunden. I stedet for flere separate systemer samler Pointer planlegging, utførelse, maskinregister, dokumentasjon, timer og fakturagrunnlag i én løsning – koblet til CRM og kundeservice.
Registrer maskiner, anlegg og utstyr som står hos kundene. Hver maskin har sin egen historikk med utførte oppdrag, sjekklister, måleverdier, bilder og rapporter, og teknikeren ser alt dette i appen før jobben starter. Les mer om maskinregisteret.
Egne maskiner, kjøretøy og verktøy følges opp i eiendeler: hvem som har dem, hvor de er og hvilken historikk de har.
Bruk sjekklister tilpasset hver type maskin, registrer måleverdier og dokumenter med bilder. Faste servicebesøk og serviceavtaler legges inn som repeterende oppdrag, så ingenting glemmes. Se også befaring og rapportering.
Se alle oppdrag og ansatte i en visuell kalender, flytt jobber med dra og slipp, og se hvem som er ledig og hvem som har fravær. Oppdragene går rett til den ansattes app.
Timer og materiell føres på oppdraget fra mobil eller PC. Fravær søkes og godkjennes i systemet, og avvik meldes direkte fra felt.
Service-, oppdrags- og håndverksbedrifter – for eksempel innen ventilasjon, kjøling og teknisk service, lås og sikkerhet, transport og kjøreoppdrag og andre som har maskiner og anlegg å følge opp.
Med Pointer Service / Oppdrag får dere:
✔ Full oversikt over oppdrag, ressurser og planlegging
✔ Maskinregister med servicehistorikk på kundenes maskiner
✔ Eiendeler med kontroll på egne maskiner og verktøy
✔ Sjekklister, måleverdier, bilder og servicerapporter til kunden
✔ Serviceavtaler og repeterende oppdrag
✔ Timer, materiell, fravær og avvik
✔ Fakturagrunnlag klart når oppdraget er ferdig
Hva er et servicesystem?
Et servicesystem holder orden på oppdrag, planlegging, utførelse og dokumentasjon av servicearbeid – fra bestilling til faktura.
Har Pointer maskinregister?
Ja. Maskiner, anlegg og utstyr hos kunden registreres med full servicehistorikk, og egne maskiner følges opp som eiendeler.
Kan servicerapporter sendes til kunden?
Ja. Sjekklister, måleverdier og bilder samles i rapporter som kunden får.
Hvilke økonomisystemer støttes?
Pointer er integrert med Tripletex, PowerOffice og Visma. Se integrasjoner.
Les mer:
Fra avtale til gjennomført oppdrag
Fra utført arbeid til fakturagrunnlag og videre oppfølging
Få kontroll på hele kundereisen i ett system
Fra Excel, e-post og lapper – til full kontroll i én sammenhengende flyt
Når salg, oppdrag, service og kundedialog samles i ett system
Pointer sammenlignet med andre systemer
Motta vårt nyhetsbrev med aktuelle saker og få med deg alle oppdateringene månedlig
.svg)
