Ressursplanlegger

Ressursplanleggeren i Pointer gir en visuell oversikt over oppdrag og aktiviteter for ansatte og innleide ressurser. Dere ser hvem som skal gjøre hva, når arbeidet skal utføres og hva som er planlagt fremover – og kan flytte jobber med dra og slipp når planene endrer seg.

Ressursplanleggeren henger sammen med resten av Pointer. Oppdrag fra signerte tilbud, saker i ticketsystemet, kundeportalen og serviceavtaler havner rett i planleggingen, og når et oppdrag tildeles, får den ansatte det i appen med en gang.

‍

Ressursplanleggeren brukes til å:

• Planlegge oppdrag og aktiviteter for ansatte og innleide ressurser
• Få oversikt over tilgjengelige ressurser og ledig kapasitet
• Flytte og justere oppdrag direkte i kalenderen
• Se planlagte aktiviteter per dag, uke eller måned
• Fordele arbeid mellom team og ressurser
• Håndtere endringer og akutte jobber på en enkel måte

‍

Fra plan til utført jobb

Når et oppdrag tildeles i planleggeren, blir det automatisk tilgjengelig for utføreren i Pointer-appen. Der ser den ansatte kunde, adresse, beskrivelse og historikk – og fører timer, materiell, sjekklister og status direkte på oppdraget. Kontoret ser fremdriften med en gang.

Service på kundenes maskiner

Serviceoppdrag knyttet til maskiner og anlegg hos kunden planlegges i samme kalender. Faste servicebesøk legges inn som repeterende oppdrag, så ingenting glemmes, og teknikeren ser maskinens servicehistorikk før jobben starter.

Tilgjengelighet og fravær

Med fraværsregistrering i samme system får planleggeren bedre oversikt over hvem som er tilgjengelig, og kan fordele jobbene deretter.

Passer for

Service-, oppdrags- og håndverksbedrifter med ansatte i felt – for eksempel innen ventilasjon og kjøling, lås og sikkerhet, transport og kjøreoppdrag og teknisk service. Les mer om Service & Oppdrag.

‍

Ofte stilte spørsmål

Hva er en ressursplanlegger?
En ressursplanlegger er en kalender der oppdrag fordeles på ansatte og ressurser, slik at riktig person er på riktig jobb til riktig tid.

Får de ansatte oppdragene på mobilen?
Ja. Oppdrag som tildeles i planleggeren dukker opp i Pointer-appen med en gang.

Kan vi planlegge innleide ressurser?
Ja. Både ansatte og innleide ressurser kan planlegges.

Kan vi planlegge fast service?
Ja, som repeterende oppdrag knyttet til kundens maskin eller anlegg.