Avvik

Avviksregistrering i Pointer brukes til å registrere og følge opp hendelser som avviker fra planlagt arbeid eller forventet kvalitet. Dette kan for eksempel være feil, mangler, skader eller andre forhold som må dokumenteres og håndteres videre.

Avvik kan registreres direkte i systemet eller gjennom mobilappen, ofte i forbindelse med oppdrag eller servicearbeid. Dette gjør det enkelt for ansatte ute i felt å dokumentere hendelser når de oppstår.

‍

Avvik i Pointer kan blant annet brukes til å:

• Registrere feil, mangler eller uønskede hendelser
• Dokumentere avvik direkte fra mobilappen
• Knytte avvik til oppdrag, prosjekter eller kunder
• Legge ved bilder, beskrivelser og dokumentasjon
• Fordele ansvar for oppfølging
• Sikre sporbarhet og historikk på hendelser

Når et avvik registreres kan det følges opp videre i systemet, for eksempel ved å opprette oppgaver eller planlegge utbedring. På denne måten gir avviksmodulen i Pointeren strukturert måte å håndtere avvik på og bidra til bedre kvalitet og kontroll i arbeidet.