Koblet til kundekortet

Alle tickets i Pointer knyttes direkte til kundekortet. Det betyr at når en sak opprettes, blir den automatisk en del av kundens historikk i systemet.

Når en medarbeider åpner en sak kan de samtidig se tidligere henvendelser, oppdrag, tilbud, ordre og kommunikasjon knyttet til kunden. Dette gir et bedre beslutningsgrunnlag og gjør det enklere å forstå situasjonen raskt.

Ved å samle all informasjon på kundekortet får virksomheten en helhetlig oversikt over hele kundeforholdet.

‍