SmartDok alternativ – det du kjenner, og mye mer
Det du bruker SmartDok til i dag – timer, materiell, maskiner og dokumentasjon – gjør du også i Pointer. I tillegg får du CRM, tilbud med digital signatur, service på maskiner, ticketsystem og kundeportal.
Kort fortalt
SmartDok brukes til timer, materiell, maskiner og dokumentasjon på prosjekt. Alt dette gjør dere også i Pointer – og i tillegg får dere CRM, tilbud med digital signatur, service på maskiner med rapporter til kunden, ticketsystem og kundeportal. Ett modulbasert system i stedet for flere.
Hva er SmartDok?
SmartDok er et prosjekt- og rapporteringsverktøy eid av Visma, rettet mot bygg-, anleggs- og maskinentreprenører.
Det du bruker SmartDok til – også i Pointer
- Timer og maskintimer: timer på oppdrag, prosjekter og maskiner fra app eller PC.
- Materiell: registreres direkte på oppdraget.
- Planlegging: visuell ressursplanlegger for ansatte og oppdrag.
- App for ansatte: Pointer-appen med oppdrag, timer, sjekklister og bilder.
- Sjekklister, skjema og avvik: sjekklister og avvikshåndtering.
- Maskinoversikt: fullt maskin- og utstyrsregister med servicehistorikk.
- Fravær: fraværsregistrering med godkjenning.
- Fakturagrunnlag: rett til Tripletex, PowerOffice eller Visma.
Dette får du i tillegg med Pointer
- CRM og salgspipeline: 360° kundekort, aktiviteter og oversikt over muligheter.
- Tilbud med digital signatur: tilbudsmaler med innebygd digital signatur – signert tilbud blir oppdrag.
- Service på maskiner og anlegg: sjekklister, måleverdier, bilder og servicerapporter som sendes rett til kunden.
- Serviceavtaler og repeterende oppdrag: faste servicebesøk planlegges og følges opp i samme system.
- Fullt ticketsystem: saker med status, prioritet, ansvarlig og timer – koblet til kunde, oppdrag og maskin.
- Kundeportal: kundene melder saker, bestiller service og ser historikk.
- Maler: Word- og PDF-maler som fylles ut automatisk.
- Microsoft 365: Pointer er integrert med Microsoft 365 – se integrasjoner.
- Modulbasert og norskutviklet: start med det dere trenger, med norsk support og kort vei til utviklerne.
Hvem passer Pointer for?
Service-, oppdrags- og håndverksbedrifter som vil ha salg, planlegging, utførelse, service på maskiner og kundeservice i ett system – for eksempel innen ventilasjon og kjøling, lås og sikkerhet, transport og teknisk service.
Hva koster Pointer?
Salg & CRM fra 550 kr og Service & Oppdrag fra 700 kr per bruker/mnd (minimum 5 brukere), begge sammen fra 850 kr. App for utførende fra 330 kr per bruker/mnd, og Ticket & Supportsystem fra 3 900 kr/mnd. Se priser.
Bytte fra SmartDok til Pointer
Vi hjelper dere med import av kunder, maskiner, prosjekter og historikk. Book en uforpliktende gjennomgang.
Se også: Proresult vs Pointer, Svenn vs Pointer, Bygglet vs Pointer og alle sammenligninger.
Informasjonen om SmartDok er hentet fra offentlig tilgjengelige kilder og kan ha endret seg. Sist oppdatert 17. oktober 2026.
Ticketsystem og kundeportal – det de fleste andre mangler
De fleste systemer for oppdrag, prosjekt og timer stopper når jobben er utført. Spørsmål, feilmeldinger og bestillinger fra kundene havner i e-post, telefon og SMS – og blir borte der. Pointer har et fullverdig ticketsystem innebygd, koblet direkte til kunden, oppdraget og maskinen.
- Alle henvendelser på ett sted: e-post, skjema og kundeportal blir saker med status, prioritet og ansvarlig.
- Koblet til kundekortet: hver sak ligger i kundehistorikken sammen med tilbud, oppdrag, servicerapporter og maskiner.
- Fra sak til oppdrag: en feilmelding kan bli et serviceoppdrag som planlegges og sendes til montørens app – uten å skrive noe på nytt.
- Kundeportal: kundene melder saker, bestiller service, følger status og ser historikk og dokumentasjon selv.
- Timer på saker: tid brukt på support føres på saken og kan faktureres.
- Fast pris: Ticket & Supportsystem fra 3 900 kr/mnd per selskap, uavhengig av antall brukere.
Resultatet er færre tapte henvendelser, raskere svar og en mer profesjonell kundeopplevelse. Les mer om ticketsystemet i Pointer.
Ofte stilte spørsmål
Er Pointer et alternativ til SmartDok?
Ja. Det du bruker SmartDok til – timer, materiell, maskiner og dokumentasjon – gjør du også i Pointer, og i tillegg får du CRM, tilbud, service på maskiner og ticketsystem.
Har Pointer maskinregister?
Ja, med servicehistorikk, sjekklister, bilder og servicerapporter – også for utstyr hos kunden.
Har Pointer ticketsystem?
Ja, et fullt ticketsystem med kundeportal, koblet til kunde, oppdrag og maskin.
Fungerer Pointer med samme økonomisystem?
Pointer er integrert med Tripletex, PowerOffice og Visma.
Meld deg på vårt nyhetsbrev
Motta vårt nyhetsbrev med aktuelle saker og få med deg alle oppdateringene månedlig