Svenn alternativ – det du kjenner, og mye mer
Det du bruker Svenn til – timer, prosjekt, materiell og sjekklister – gjør du også i Pointer. I tillegg får du CRM, tilbud med digital signatur, maskinregister, service på maskiner og ticketsystem.
Kort fortalt
Svenn brukes av håndverkere til timeføring, prosjekt og kvalitetssikring. Det gjør dere også i Pointer, med en enkel app for ansatte i felt – og i tillegg får dere CRM, tilbud med digital signatur, maskin- og utstyrsregister, service med rapporter til kunden, ticketsystem og kundeportal. Dere vokser ikke ut av Pointer.
Hva er Svenn?
Svenn er utviklet av Svenn AS i Oslo og retter seg mot små og mellomstore håndverksbedrifter.
Det du bruker Svenn til – også i Pointer
- Timeføring i app: timer rett på oppdraget i Pointer-appen.
- Prosjekter: oppdrag og prosjekter med full oversikt.
- Materiell: registreres på oppdraget.
- Kvalitetssikring: sjekklister, bilder og avvik.
- Pris og tilbud: tilbudsmaler med innebygd digital signatur.
Dette får du i tillegg med Pointer
- CRM og salgspipeline: 360° kundekort og oversikt over muligheter.
- Ressursplanlegger: planlegg oppdrag og send dem rett til appen.
- Maskin- og utstyrsregister: full oversikt over maskiner, anlegg og utstyr med servicehistorikk.
- Service på maskiner og anlegg: måleverdier, bilder og servicerapporter til kunden.
- Serviceavtaler og repeterende oppdrag: faste servicebesøk i samme system.
- Fullt ticketsystem: saker med status, prioritet, ansvarlig og timer.
- Kundeportal: kundene melder saker og ser historikk.
- Fravær: fraværsregistrering med godkjenning.
- Fakturagrunnlag: rett til Tripletex, PowerOffice eller Visma.
- Modulbasert og norskutviklet: med Microsoft 365-integrasjon og norsk support.
Hvem passer Pointer for?
Håndverks-, service- og oppdragsbedrifter som vil ha salg, planlegging, utførelse, service og kundeservice i ett system.
Hva koster Pointer?
Salg & CRM fra 550 kr og Service & Oppdrag fra 700 kr per bruker/mnd (minimum 5 brukere), begge sammen fra 850 kr. App for utførende fra 330 kr per bruker/mnd, og Ticket & Supportsystem fra 3 900 kr/mnd. Se priser.
Bytte fra Svenn til Pointer
Vi hjelper dere med import og oppsett. Book en uforpliktende gjennomgang.
Se også: Bygglet vs Pointer, SmartDok vs Pointer, Between vs Pointer og alle sammenligninger.
Informasjonen om Svenn er hentet fra offentlig tilgjengelige kilder og kan ha endret seg. Sist oppdatert 17. oktober 2026.
Ticketsystem og kundeportal – det de fleste andre mangler
De fleste systemer for oppdrag, prosjekt og timer stopper når jobben er utført. Spørsmål, feilmeldinger og bestillinger fra kundene havner i e-post, telefon og SMS – og blir borte der. Pointer har et fullverdig ticketsystem innebygd, koblet direkte til kunden, oppdraget og maskinen.
- Alle henvendelser på ett sted: e-post, skjema og kundeportal blir saker med status, prioritet og ansvarlig.
- Koblet til kundekortet: hver sak ligger i kundehistorikken sammen med tilbud, oppdrag, servicerapporter og maskiner.
- Fra sak til oppdrag: en feilmelding kan bli et serviceoppdrag som planlegges og sendes til montørens app – uten å skrive noe på nytt.
- Kundeportal: kundene melder saker, bestiller service, følger status og ser historikk og dokumentasjon selv.
- Timer på saker: tid brukt på support føres på saken og kan faktureres.
- Fast pris: Ticket & Supportsystem fra 3 900 kr/mnd per selskap, uavhengig av antall brukere.
Resultatet er færre tapte henvendelser, raskere svar og en mer profesjonell kundeopplevelse. Les mer om ticketsystemet i Pointer.
Ofte stilte spørsmål
Er Pointer et alternativ til Svenn?
Ja. Pointer har timeføring, prosjekt og sjekklister i appen, og i tillegg CRM, tilbud, maskinregister, service og ticketsystem.
Er Pointer-appen enkel for ansatte i felt?
Appen viser oppdrag, kunde og historikk, og lar ansatte føre timer, sjekklister og bilder direkte på oppdraget.
Har Pointer ticketsystem?
Ja, et fullt ticketsystem med kundeportal.
Meld deg på vårt nyhetsbrev
Motta vårt nyhetsbrev med aktuelle saker og få med deg alle oppdateringene månedlig