Service & Oppdrag

Automatiser bedriftens
prosesser

Pointer samler oppdrag, service og gjennomføring i én løsning. Planlegg ressurser, registrer timer, bruk sjekklister og dokumenter arbeidet direkte på oppdraget. Alt henger sammen i en strukturert arbeidsflyt – fra planlegging og utførelse til ferdig fakturagrunnlag. Se den korte videoen ved siden av for en rask introduksjon til hvordan Pointer gir kontroll på oppdrag og service.

Fra 700,-/mnd

Tre funksjoner i Pointer Service / Oppdrag som gir bedre kontroll på oppdragene!

Ressursplanlegger – full oversikt over oppdrag og kapasitet

Planlegg oppdrag og fordel arbeidet på ansatte og ressurser i en visuell ressursplanlegger.
Se hvem som er tilgjengelig, flytt oppdrag enkelt og sørg for at riktig person er på riktig jobb til riktig tid.

Dette gir bedre utnyttelse av kapasiteten og mindre kaos i hverdagen.

Sjekklister og servicerapporter

På hvert oppdrag kan teknikere bruke sjekklister, registrere måleverdier og dokumentere arbeidet som utføres.
Alt lagres direkte på oppdraget og kan knyttes til maskiner, anlegg eller utstyr hos kunden.

Dette sikrer strukturert dokumentasjon og full historikk på servicearbeidet.

Timer og fakturagrunnlag

Timer, materiell og arbeid registreres direkte på oppdraget – enten fra mobil eller desktop.
Når oppdraget er ferdig, ligger fakturagrunnlaget klart og kan sendes videre til økonomisystemet.

Dette gjør veien fra utført arbeid til faktura raskere og mer presis.

Når oppdragene er under kontroll, jobber folk smartere

Pointer er utviklet for norske bedrifter som jobber med service, prosjekter og oppdrag.
I stedet for flere separate systemer samler Pointer oppdrag, planlegging, timeføring, sjekklister og dokumentasjon i én løsning.

Resultatet er bedre oversikt, mer effektiv gjennomføring og et komplett fakturagrunnlag når jobben er gjort.
Systemet er utviklet i Norge og integrert med økonomisystemer og Microsoft 365.

Med Pointer Service / Oppdrag får dere:

✔ Full oversikt over oppdrag, ressurser og planlegging
✔ Timer, materiell og arbeid registrert direkte på oppdraget
✔ Sjekklister, servicerapporter og dokumentasjon samlet ett sted
✔ Fakturagrunnlag klart når oppdraget er ferdig

Dashboard

Søylediagram ikon
Dashboardet for oppdrag og prosjekter i Pointer gir oversikt over status, fremdrift og planlagte aktiviteter. Her kan du følge åpne oppdrag, prosjekter, frister og tildelte ressurser. Dashboardet kan filtreres og tilpasses for å gi relevant oversikt for hver bruker.
Les mer

Oppdrag

Søylediagram ikon
Oppdrag i Pointer brukes til å planlegge og følge opp arbeid som utføres for kunder. Oppdrag kan tildeles ansatte, registrere timer og materiell, og følges fra planlagt til ferdigstilt. Fullførte oppdrag kan konverteres til salgsordre for fakturering.
Les mer

Repeterende oppdrag

Søylediagram ikon
Repeterende oppdrag i Pointer brukes til arbeid som skal utføres jevnlig, som service eller vedlikehold. Systemet kan automatisk opprette nye oppdrag basert på et definert intervall. Utførte oppdrag kan registreres og konverteres til salgsordre for fakturering.
Les mer

Fraværsregistrering

Søylediagram ikon
Fraværsregistrering i Pointer lar ansatte registrere ferie og annet fravær i systemet eller mobilappen. Forespørsler kan godkjennes eller avslås av ledere. Dette gir god oversikt over fravær og tilgjengelige ressurser.
Les mer

Prosjekter

Søylediagram ikon
Prosjektmodulen i Pointer samler oppdrag, oppgaver, aktiviteter og dokumenter i ett prosjekt. Her kan man planlegge fremdrift, tildele ansvar og følge opp verdi, timer og fakturering. Dette gir bedre oversikt og struktur i prosjektarbeidet.
Les mer

Ressursplanlegger

Søylediagram ikon
Ressursplanleggeren i Pointer gir en visuell oversikt over planlagte oppdrag og aktiviteter. Her kan man fordele arbeid, flytte oppdrag og se tilgjengelige ressurser i en kalender. Oppdrag som tildeles blir automatisk tilgjengelige for utføreren i mobilappen.
Les mer

Timeregistrering

Søylediagram ikon
Timeregistrering i Pointer gjør det enkelt å registrere arbeidstid på oppdrag, prosjekter og supportsaker. Timer kan registreres i systemet eller direkte fra mobilappen. Dette gir bedre oversikt over tidsbruk og kan brukes som grunnlag for fakturering.
Les mer

Avvik

Søylediagram ikon
Avviksregistrering i Pointer brukes til å registrere og følge opp feil, mangler eller uønskede hendelser. Avvik kan dokumenteres med bilder, beskrivelser og knyttes til oppdrag eller prosjekter. Dette gir bedre kvalitet, sporbarhet og oppfølging i arbeidet.
Les mer

Eiendeler

Søylediagram ikon
Eiendeler i Pointer brukes til å registrere og holde oversikt over virksomhetens maskiner, utstyr og andre ressurser. Her kan man se hvem som disponerer utstyret og lagre informasjon som serienummer og historikk. Dette gir bedre kontroll på interne eiendeler og verdier.
Les mer

Maskiner og utstyr hos kunde

Søylediagram ikon
I Pointer kan du registrere maskiner og utstyr som er installert hos kundene. Dette gir oversikt over installasjoner, teknisk informasjon og servicehistorikk. Oppdrag og vedlikehold kan knyttes direkte til utstyret for bedre oppfølging.
Les mer

Sjekklister / Checklister

Søylediagram ikon
Sjekklister i Pointer brukes til å standardisere arbeidsprosesser og sikre at oppgaver utføres riktig. Ansatte kan følge sjekklisten steg for steg og dokumentere arbeidet som er gjort. Dette gir bedre kvalitet, rutiner og dokumentasjon i oppdrag og service.
Les mer

Maler

Søylediagram ikon
Maler i Pointer brukes til å standardisere dokumenter, skjemaer og tekst i systemet. Det finnes blant annet PDF-maler, Word-maler, skjemamaler og tekstfraser. Dette sparer tid og sikrer en lik og profesjonell kommunikasjon.
Les mer

Kundeportal (Tillegg)

Søylediagram ikon
Kundeportalen i Pointer lar kunder registrere og følge opp egne henvendelser. De kan se status, historikk og kommunikasjon knyttet til sine saker. Dette gir bedre oversikt for kundene og mer strukturert kundesupport.
Les mer

Meld deg på vårt nyhetsbrev

Motta vårt nyhetsbrev med aktuelle saker og få med deg alle oppdateringene månedlig

Ved å klikke på Meld på! godkjenner du at vi sender deg nyhetsbrev.
Takk for din påmelding! No bullshit, men bare Straight to the Point(er) nyheter kommer snart til din inbox.
Oops! Something went wrong while submitting the form.